Chez Maison Des Meubles, nous faisons le maximum pour que votre expérience d’achat soit simple, sécurisée et sans souci.
Livraison
Modes de livraison : Vos produits peuvent être livrés directement à domicile ou retirés gratuitement en magasin.
Délais : Pour les articles en stock, la livraison intervient généralement sous 5 à 10 jours ouvrés. Les délais spécifiques sont indiqués sur chaque fiche produit.
Montage : Vous pouvez opter pour notre service de montage à domicile (sur devis) ou choisir de monter vous-même vos meubles.
Accès : Pensez à vérifier que les dimensions de vos meubles permettent un accès facile (portes, escaliers, ascenseur).
📦 Réception de la commande
À la livraison, ces étapes sont essentielles pour nous permettre d’agir en cas de litige :
- Vérifiez l’état de vos colis devant le livreur.
- Notez toute anomalie (colis abîmé, produit manquant) sur le bon de livraison de manière claire et précise.
- Si le produit est visiblement endommagé, refusez la livraison.
Retours & droit de rétractation
💻 Commandes en ligne
Vous disposez de 14 jours après confirmation pour changer d’avis. Remboursement intégral sous 14 jours après retour.
🏪 Commandes en magasin
Vous disposez de 7 jours pour demander un échange ou un avoir valable 3 mois (pas de remboursement).
Les articles doivent être retournés neufs, non montés, dans leur emballage d’origine. Les articles sur mesure ou personnalisés ne sont ni repris ni remboursés.
Une question ou une réclamation ?
Contactez-nous dans les 72h suivant la réception :
contact@maison-des-meubles.comNotre équipe Service Client est à votre écoute pour trouver la solution la plus rapide.