Politique de Confidentialité

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• informations de commande et de facturation,
• informations de paiement (via des prestataires sécurisés),
• données de connexion et de navigation,
• historique des échanges avec le service client.

Ces données sont collectées notamment lorsque vous :

• passez une commande,
• créez un compte client,
• contactez le service client,
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Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• gestion des commandes et de la relation client,
• traitement des paiements et facturation,
• livraison des produits,
• gestion du service après-vente,
• réponse aux demandes via les formulaires de contact ou par e-mail,
• amélioration du site et de l'expérience utilisateur,
• mesure d'audience et actions marketing, sous réserve de votre consentement.

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

• l'exécution d'un contrat (commande, livraison, service après-vente),
• le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité),
• l'intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services),
• le consentement de l'utilisateur (cookies, prospection commerciale).

Les données personnelles sont destinées exclusivement aux personnes et entités habilitées, dans la limite de leurs missions respectives :

• prestataires de paiement,
• prestataires de livraison et logistique,
• prestataires techniques (hébergement, maintenance, sécurité),
• outils de mesure d'audience et marketing, uniquement après consentement.

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, Maison des Meubles s'assure que des garanties appropriées sont mises en place conformément aux articles 44 à 49 du RGPD (clauses contractuelles types, mesures de sécurité renforcées).

Les données personnelles sont conservées pour des durées limitées et proportionnées aux finalités poursuivies :

• données clients : durée de la relation commerciale,
• données de facturation : 10 ans (obligation légale),
• données relatives à la prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact,
• données de navigation et cookies : 13 mois maximum,
• choix de consentement aux cookies : 6 mois maximum.

Maison des Meubles met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données personnelles, et d'empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

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Dernière mise à jour : février 2026